Respostas dispersas
Ferramentas separadas, perguntas repetidas e contactos de seguimento perdidos dificultam a gestão das conversas.
WHATSAPP BUSINESS SUITE
Marketing · Mensagens · Automação com IA · Atendimento ao Cliente
Cada conversa pode impulsionar o seu negócio.
Chegue aos seus clientes, responda às suas perguntas e ajude-os a descobrir os seus produtos, serviços e ofertas diretamente no WhatsApp. Ligue campanhas de marketing, apoio com IA, pontos de entrada QR e as ferramentas de negócio KLAP.
Desenvolvido para marcas e negócios de todos os tipos, não apenas eventos. As funcionalidades disponíveis dependem do plano, da configuração e das permissões.
KLAP · WHATSAPP BUSINESS SUITE
KLAP • Assistente da marca● WhatsApp
Olá! Qual a solução mais indicada para o meu negócio?
Diga-me o que vende e o que pretende melhorar. Posso ajudá-lo a descobrir as ferramentas KLAP mais adequadas.
KLAP · CRM · AI24 / 7
PORQUE É IMPORTANTE
Uma mensagem não deve ficar sem seguimento.
Os clientes querem respostas, não mais um formulário.
Uma campanha, um código QR ou uma pergunta podem iniciar uma conversa no WhatsApp. A oportunidade está em manter a troca de mensagens útil, coerente e ligada ao resto do seu negócio.
Uma experiência integrada
Um assistente KLAP coordenado utiliza informações aprovadas e as ferramentas relevantes da empresa, com apoio humano quando necessário.
As suas conversas no WhatsApp podem informar, apoiar, envolver e converter clientes.
O QUE LIGA
Muito mais do que marketing no WhatsApp.
Uma experiência orientada para o seu negócio, desde a primeira mensagem até à próxima ação do cliente.
Campanhas e mensagens
Envie modelos promocionais aprovados e mensagens de serviço a contactos elegíveis que deram consentimento; faça a gestão das respostas no mesmo canal.
Atendimento ao cliente com IA
Responda a perguntas com informações aprovadas pela empresa, nos idiomas suportados e com acesso direto à sua equipa.
Campanhas QR e pontos de entrada
Inicie conversas a partir de códigos QR, formulários de leads da Meta, landing pages e percursos elegíveis, mesmo sem promover eventos.
Produtos, serviços e vendas
Ajude os clientes a explorar ofertas e a encontrar o produto, serviço ou processo de compra adequado, quando estiver configurado.
Reservas, eventos e bilhetes
Apoie reservas, informações sobre eventos, bilhetes e disponibilidade quando os módulos KLAP correspondentes estiverem ativos.
CRM e acompanhamento inteligente
Ligue as conversas ao contexto do cliente e a leads qualificados, respeitando a privacidade, o consentimento e a separação entre empresas.
O assistente é multifuncional: não trata todos os pedidos como questões sobre eventos ou bilhetes.
COMO FUNCIONA
Do primeiro olá ao próximo passo útil.
Reúna a sua marca, os percursos dos clientes e as informações aprovadas da empresa numa única conversa.
1
Ligue o seu negócio
Configure um canal WhatsApp Business elegível e as funcionalidades KLAP que pretende utilizar.
2
Prepare o assistente
Adicione e aprove informações sobre produtos, serviços, políticas e a marca; mantenha o controlo sobre aquilo que pode comunicar.
3
Crie pontos de entrada
Prepare campanhas baseadas no consentimento, percursos QR e fluxos de atendimento para os públicos certos.
4
Reveja e melhore
Acompanhe conversas e sinais de qualidade; reveja as melhorias antes de serem publicadas como conhecimento.
Pensado para relações reais com clientes.
Ajude as pessoas a passar das perguntas à ação, mantendo o controlo sobre a sua marca.
Uma primeira resposta mais rápida
Dê informações relevantes sem obrigar os clientes a repetir o pedido em diferentes canais.
Conversas mais úteis
Encaminhe os pedidos para produtos, apoio, reservas ou um membro da equipa conforme a intenção.
Um negócio mais ligado
Use o WhatsApp em conjunto com o CRM, campanhas, QR, serviços e vendas KLAP, não como um chatbot isolado.
S+
Comece com Standard. Vá mais longe com Premium.
O marketing no WhatsApp, as automações de mensagens e as campanhas estão disponíveis a partir de configurações Standard elegíveis. Premium acrescenta opções avançadas de vendas e pagamentos, incluindo gateways próprios suportados. As funcionalidades, os custos das mensagens e os créditos de IA dependem da configuração.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que as marcas nos perguntam sobre o WhatsApp.
É apenas para campanhas de marketing?
Não. A KLAP liga o marketing no WhatsApp às mensagens para clientes, ao atendimento com IA e aos processos para produtos, serviços, reservas, campanhas QR e muito mais.
Funciona para um negócio que não vende bilhetes de eventos?
Sim. É um assistente multifuncional para empresas. Utiliza os módulos configurados relevantes para produtos, serviços, apoio ao cliente, campanhas QR e outras necessidades elegíveis.
A IA pode responder a perguntas sobre os meus produtos?
Sim, quando as informações sobre produtos e serviços estão disponíveis para o assistente e foram aprovadas ou autorizadas para a sua empresa. A sua equipa mantém o controlo das informações aprovadas.
Posso enviar mensagens a leads importados ou contactos existentes?
Apenas com as permissões adequadas de marketing no WhatsApp e consentimento válido. As campanhas iniciadas pelas empresas devem cumprir as regras de modelos e mensagens da Meta/WhatsApp. Importar um CSV não constitui consentimento.
O assistente aprende ou publica respostas sozinho?
A melhoria contínua permanece sob controlo da empresa. As sugestões e os rascunhos de IA exigem revisão e aprovação antes da publicação; algumas operações de IA utilizam créditos pré-pagos.
O marketing no WhatsApp está incluído no KLAP Free?
O marketing no WhatsApp, as campanhas e as automações estão previstos a partir de configurações Standard elegíveis. Premium acrescenta outras funcionalidades de negócio, incluindo o controlo de gateways de pagamento suportados.
A sua próxima conversa com um cliente pode começar aqui.
Fale-nos do seu negócio no WhatsApp. Vamos ajudá-lo a descobrir os módulos KLAP mais adequados.
Fale com a KLAP no WhatsAppA KLAP é uma solução empresarial independente que utiliza serviços elegíveis WhatsApp/Meta. As funcionalidades, a elegibilidade, os modelos, os custos de mensagens e a utilização de IA dependem da configuração e das regras dos fornecedores. Os resultados não são garantidos.