Des réponses dispersées
Des outils séparés, des questions répétées et des relances oubliées compliquent la gestion de la relation client.
WHATSAPP BUSINESS SUITE
Marketing · Messagerie · Automatisation IA · Service Client
Chaque conversation peut faire avancer votre activité.
Touchez vos clients, répondez à leurs questions et aidez-les à découvrir vos produits, services et offres directement dans WhatsApp. Reliez campagnes marketing, assistance IA, points d'entrée QR et outils professionnels KLAP.
Conçu pour les marques et entreprises de tous secteurs, pas seulement l'événementiel. Les fonctions disponibles dépendent de votre formule, de la configuration et des autorisations.
KLAP · WHATSAPP BUSINESS SUITE
KLAP • Assistant de marque● WhatsApp
Bonjour ! Quelle solution conviendrait à mon activité ?
Dites-moi ce que vous proposez et ce que vous souhaitez améliorer. Je vous aiderai à trouver les bons outils KLAP.
KLAP · CRM · AI24 / 7
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Un message ne devrait jamais rester sans suite.
Vos clients veulent des réponses, pas un formulaire de plus.
Une campagne, un code QR ou une question peuvent lancer une conversation sur WhatsApp. L'essentiel est de rendre chaque échange utile, cohérent et relié au reste de votre activité.
Une expérience connectée
Un assistant KLAP coordonné utilise des informations approuvées et les outils pertinents de l'entreprise, avec une intervention humaine si nécessaire.
Vos conversations WhatsApp peuvent servir à informer, accompagner, engager et convertir.
CE QUE KLAP RELIE
Bien plus que du marketing WhatsApp.
Une expérience pensée pour votre activité, du premier message à la prochaine action du client.
Campagnes et messagerie
Envoyez des modèles promotionnels approuvés et des messages de service aux contacts éligibles ayant donné leur consentement ; gérez les réponses dans le même canal.
Service client assisté par IA
Répondez aux questions à partir d'informations approuvées par l'entreprise, dans les langues prises en charge, avec un accès direct à votre équipe.
Campagnes QR et points d'entrée
Lancez des conversations depuis des codes QR, formulaires de prospects Meta, pages de destination et parcours éligibles, même sans promouvoir d'événement.
Produits, services et ventes
Aidez vos clients à découvrir vos offres et à accéder au produit, service ou parcours d'achat adapté lorsqu'il est configuré.
Réservations, événements et billets
Accompagnez les demandes de réservation, d'information sur les événements, de billets et de disponibilités lorsque les modules KLAP concernés sont activés.
CRM et suivi ciblé
Reliez les conversations au contexte client et aux prospects qualifiés, dans le respect de la confidentialité, du consentement et de la séparation des entreprises.
L'assistant est polyvalent : il ne traite pas chaque demande comme une question sur un événement ou un billet.
COMMENT ÇA MARCHE
Du premier bonjour à la prochaine étape utile.
Réunissez votre marque, vos parcours clients et vos informations professionnelles approuvées dans une même conversation.
1
Connectez votre entreprise
Configurez un canal WhatsApp Business éligible et les fonctionnalités KLAP que vous souhaitez utiliser.
2
Préparez votre assistant
Ajoutez et approuvez les informations sur vos produits, services, politiques et votre marque ; gardez la maîtrise de ses réponses.
3
Créez des points d'entrée
Préparez des campagnes fondées sur le consentement, des parcours QR et des échanges de service client pour les bonnes audiences.
4
Vérifiez et améliorez
Suivez les conversations et les indicateurs de qualité ; validez les améliorations avant leur publication comme connaissances.
Conçu pour de véritables relations clients.
Aidez les personnes à passer de leurs questions à des actions utiles, tout en gardant le contrôle de votre marque.
Une première réponse plus rapide
Fournissez des informations pertinentes sans obliger le client à répéter sa demande sur plusieurs canaux.
Des échanges plus utiles
Orientez les demandes vers les produits, l'assistance, les réservations ou un membre de votre équipe selon l'intention.
Une entreprise connectée
Utilisez WhatsApp avec le CRM, les campagnes, les QR, les services et le commerce KLAP, et non comme un chatbot isolé.
S+
Commencez avec Standard. Allez plus loin avec Premium.
Le marketing WhatsApp, les automatisations de messagerie et les campagnes sont accessibles dès les configurations Standard éligibles. Premium ajoute des options de vente et de paiement avancées, notamment des passerelles de paiement propres à l'entreprise lorsqu'elles sont prises en charge. Les fonctionnalités, les coûts de messagerie et les crédits IA dépendent de la configuration.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les questions des marques sur WhatsApp.
Est-ce réservé aux campagnes marketing ?
Non. KLAP relie marketing WhatsApp, messagerie client, service client assisté par IA et parcours métier pour les produits, services, réservations, campagnes QR et bien plus.
Est-ce adapté à une entreprise qui ne vend pas de billets ?
Oui. C'est un assistant polyvalent pour les entreprises qui utilise les modules configurés selon leurs besoins : produits, services, assistance, campagnes QR et autres usages éligibles.
L'IA peut-elle répondre à des questions sur mes produits ?
Oui, lorsque les informations sur vos produits et services sont disponibles et approuvées ou autorisées pour votre entreprise. Votre équipe garde le contrôle des connaissances approuvées.
Puis-je contacter des prospects importés ou des clients existants ?
Uniquement avec les autorisations de marketing WhatsApp adaptées et un consentement valide. Les campagnes initiées par les entreprises doivent respecter les règles Meta/WhatsApp relatives aux modèles et aux messages. Importer un CSV ne vaut pas consentement.
L'assistant apprend-il ou publie-t-il des réponses tout seul ?
L'amélioration continue reste contrôlée par l'entreprise. Les suggestions et brouillons IA doivent être vérifiés et approuvés avant publication ; certaines opérations IA utilisent des crédits prépayés.
Le marketing WhatsApp est-il inclus dans KLAP Free ?
Le marketing WhatsApp, les campagnes et les automatisations sont proposés à partir des configurations Standard éligibles. Premium apporte d'autres fonctions professionnelles, notamment le contrôle des passerelles de paiement compatibles.
Votre prochaine conversation client pourrait commencer ici.
Parlez-nous de votre activité sur WhatsApp. Nous vous aiderons à trouver les modules KLAP adaptés à vos besoins.
Parler à KLAP sur WhatsAppKLAP est une solution professionnelle indépendante utilisant des services WhatsApp/Meta éligibles. Les fonctionnalités, les conditions d'accès, les modèles, les coûts de messagerie et l'utilisation de l'IA dépendent de la configuration et des règles des fournisseurs. Aucun résultat n'est garanti.